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十年的3D打印之路用三年走完,拓竹做對了什么? 

2023-08-03 15:02
創(chuàng)立不到3年的時(shí)間,拓竹已然成為消費(fèi)級3D打印的一張新名片。

這就是一群極客創(chuàng)業(yè)的故事,也是拓竹的華麗開局。

2020年7月,來自大疆的5名高管及工程師辭職,決心創(chuàng)業(yè)做一臺3D打印機(jī)。他們在一個(gè)普通的大樓里租下一間辦公室,招募一群老同志,籌集種子資金,并開始構(gòu)建他們的夢想。初期,他們的原型V1相當(dāng)簡陋,但仍在不斷進(jìn)行迭代改進(jìn)。2020年11月9日,深圳拓竹科技有限公司正式成立。
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創(chuàng)業(yè)初期,他們選擇了保持低調(diào),一直處于隱身模式,沒有進(jìn)行路演或公關(guān)活動,甚至辦公室前都沒有銘牌。直到2022年4月28日,他們正式發(fā)布了Bambu Lab X1系列高速多色3D打印機(jī),并在5月31日啟動了Kickstarter眾籌。在短短一個(gè)月的眾籌時(shí)間里,銷量達(dá)到6000臺,眾籌總額高達(dá)4728萬。

憑一己之力,拉開桌面3D打印革命的序幕。

如果將之前的3D打印機(jī)比喻為1.0版本,那么拓竹的機(jī)器則堪稱2.0版本的開局之作。用一句話概括拓竹機(jī)器的特點(diǎn):全自動調(diào)平 | 500mm/s打印速度 | 支持多達(dá)16種顏色 | 搭載7微米激光雷達(dá) | 支持PA/PC/碳纖維等工程材料 | 運(yùn)用人工智能自動化。
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這些原本屬于工業(yè)級打印機(jī)的技術(shù)被拓竹帶入消費(fèi)級產(chǎn)品,并且成功實(shí)現(xiàn)了既定的承諾。盡管理論上的最快打印速度可以達(dá)到500mm/s,實(shí)際上默認(rèn)打印速度約為250mm/s左右,但即便如此,與此前普通3D打印機(jī)的50mm/s相比,已經(jīng)大幅提升。

此外,通過振動補(bǔ)償及壓力推進(jìn)補(bǔ)償?shù)乃惴ǜ拢_保了高速下3D打印模型的質(zhì)量。真正自動調(diào)平和炒面檢測等功能,也大大降低了用戶的使用難度。此外,還可選配自動供料系統(tǒng)AMS,使用戶能夠打印多達(dá)16種顏色。最后,采用耐溫300℃的硬化鋼噴嘴,實(shí)現(xiàn)對尼龍、聚碳酸酯等工程塑料的打印。

總的來說,拓竹還是實(shí)現(xiàn)了市場期待已久的機(jī)器,它不是在部分功能上做了些許改進(jìn),而是提供了一臺完整且易于使用的高品質(zhì)消費(fèi)級3D打印機(jī)。

不是墨守成規(guī),而是一直走在自我更新的路上。

在硬件方面,大家都知道有一款“雖然小貴”但非常好用的機(jī)器,那就是拓竹的Bambu Lab X1。憑借這款優(yōu)秀的機(jī)器,拓竹迅速在3D打印機(jī)市場站穩(wěn)了腳跟。到了2022年11月,拓竹又推出了一款平價(jià)版P1P 3D打印機(jī),被視為X1的精簡版,進(jìn)一步搶占低端3D打印機(jī)市場。但隨后客戶反饋P1P雖然好用,但沒有封箱功能,拓竹迅速于2023年7月13日推出了升級版P1S,這是一款全封閉式CoreXY高速3D打印機(jī)。
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在軟件方面,無論是3D打印機(jī)固件(已更新至v1.6),還是電腦端切片軟件Bambu Studio(已更新至v1.7),甚至是手機(jī)應(yīng)用Bambu Handy(已更新至v1.2.6),拓竹都不斷升級優(yōu)化。最新版的Bambu Studio 1.7已支持更多第三方打印機(jī)配置文件,意味著即使不使用拓竹的機(jī)器,用戶也可以使用這款優(yōu)秀的切片軟件。此外,新功能增加了布爾運(yùn)算等實(shí)用功能。

無論是設(shè)備還是軟件,拓竹都不斷迭代升級,真正解決了用戶反饋的問題。這或許就是為什么大家選擇拓竹這家初創(chuàng)公司的原因。

售后走工單系統(tǒng),最高效率地解決用戶的問題。

與大多數(shù)3D打印機(jī)廠商不同,拓竹采取了在手機(jī)上提交工單的售后體系,這在業(yè)界之前并不常見。不過這種做法證明是行之有效的,無論用戶遇到何種問題,只要提交工單,都能得到及時(shí)有效的答復(fù)。如果是機(jī)器自身的問題,配件也能免費(fèi)及時(shí)寄送到位。
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此外,值得一提的是,在和拓竹的市場和銷售人員溝通中我們發(fā)現(xiàn)。遇到機(jī)器使用問題,直接溝通,他們會積極給出解決方案。如果問題超出了他們的范圍,還會及時(shí)反饋給技術(shù)部門繼續(xù)跟進(jìn)。而不是把問題直接甩給售后的同事,他們處理問題的態(tài)度,讓我們看到這家公司中的每個(gè)人都真心把自己視為其中的一份子,共同努力朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。

想要在競爭激烈的3D打印市場中脫穎而出,人才是關(guān)鍵,能夠齊心協(xié)力更是難得,很顯然,拓竹在這一點(diǎn)上也做得非常成功。

行業(yè)傳統(tǒng)的代理商銷售模式,在拓竹依然可行。

在國內(nèi),3D打印代理商模式一直較為困難,因?yàn)榫€上電商的普及讓產(chǎn)品價(jià)格非常透明。此外,相比國外市場,國內(nèi)3D打印市場尚未完全開放,需求也相對有限。然而,現(xiàn)在能夠吸引代理商的主要原因,應(yīng)該就是產(chǎn)品本身。只有當(dāng)產(chǎn)品的市場認(rèn)可度足夠高,才有可能吸引代理商前來合作。而這一點(diǎn)在拓竹身上得到了體現(xiàn)。
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拓竹的產(chǎn)品,尤其是Bambu Lab X1系列高速多色3D打印機(jī),展現(xiàn)出了出色的性能和穩(wěn)定的質(zhì)量,得到了廣泛的市場認(rèn)可。這使得拓竹成為少數(shù)能夠吸引代理商的企業(yè)之一。

拓竹的出現(xiàn)無疑對3D打印已有的市場格局造成了沖擊,那么誰能成為最后的冠軍?這只是一個(gè)結(jié)果,我們只需等待。而在拓竹看來,冠軍屬于那些有著最強(qiáng)核心驅(qū)動力的人,那些工程師們對成為世界最好的追求、對榮耀的渴望將成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素。

在3D打印發(fā)展的過去十年間,一些優(yōu)秀的3D打印公司已經(jīng)涌現(xiàn),但拓竹僅用了三年的時(shí)間就獲得了與它們相媲美的市場地位和榮譽(yù)。我們期待更多像拓竹這樣的新公司出現(xiàn),帶著他們的創(chuàng)新,再次顛覆市場,開創(chuàng)新的局面。
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