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對(duì)各地政府3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的思考與總結(jié) 

2020-10-21 11:04
編者按:本文來自微信公眾號(hào)增商時(shí)代" (ID:zengshangshidai),作者:韋旭剛,3D打印資源庫(kù)經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

對(duì)各地政府3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的思考與總結(jié) (1).jpg
——以開源精神促進(jìn)3D打印產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

3D打印毫無疑問是高科技、硬科技,是智能制造的重要組成部分,也是各地政府希望重點(diǎn)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè),并幫助地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此,已有不少地方政府投資建設(shè)了3D打印公共服務(wù)平臺(tái)。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道和統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)已有100家以上地方政府3D打印公共平臺(tái)。

一、三大矛盾亟需解決

作為3D打印產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者,根據(jù)對(duì)一些政府3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的持續(xù)觀察、調(diào)研和分析,筆者發(fā)現(xiàn),大部分3D打印公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)差強(qiáng)人意,并沒有發(fā)揮出3D打印技術(shù)賦能各行各業(yè)的應(yīng)有局面,這樣導(dǎo)致了三大矛盾的產(chǎn)生。

1、政府層面
政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)3D打印的期望在下降,用戶對(duì)3D打印半信半疑,造成產(chǎn)業(yè)期望與現(xiàn)實(shí)不匹配的矛盾,制約了政府對(duì)3D打印產(chǎn)業(yè)投資的意愿和力度。

2、產(chǎn)業(yè)層面
3D打印技術(shù)在最近幾年發(fā)展極為迅速,成績(jī)很大,不過外界廣大用戶則普遍感覺不到,還停留在幾年前對(duì)3D打印的認(rèn)識(shí),造成叫好不叫座、技術(shù)與市場(chǎng)不一致的矛盾,制約了用戶嘗試新技術(shù)的意愿。

3、用戶層面
以一個(gè)地級(jí)市3D打印公共平臺(tái)為例,雖然存在了多年,但是并沒有與半徑50公里內(nèi)廣大的工商業(yè)企業(yè)及個(gè)人用戶產(chǎn)生多大的交集,甚至當(dāng)?shù)亟?jīng)開區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的很多企業(yè)從來都沒有應(yīng)用過該平臺(tái)的技術(shù)和服務(wù),造成了平臺(tái)與用戶缺乏有效聯(lián)系的矛盾,制約了3D打印應(yīng)用規(guī)模和質(zhì)量的發(fā)展。

這三大矛盾的根源在于政府3D打印公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)出了問題。不善于運(yùn)營(yíng),甚至根本就談不上運(yùn)營(yíng),那怎么可以實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)許下的美好愿望呢?

二、政府3D打印公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)并不簡(jiǎn)單

政府3D打印公共平臺(tái)(或者政府科創(chuàng)公共平臺(tái))的運(yùn)營(yíng),貌似技術(shù)含量很低,很多公司都可以做,但其實(shí)要做好非常不容易,既需要具有阿甘、許三多式的信念和執(zhí)著,又需要具有社會(huì)活動(dòng)家的組織和資源整合能力。

運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作看似是輕松活,其實(shí)是苦活、累活,所以很多3D打印行業(yè)龍頭公司看不上。事實(shí)上,80%的政府3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)得都很失敗。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)兩個(gè)字其實(shí)包含了太多內(nèi)容,比如服務(wù)、活動(dòng)、創(chuàng)意、策劃、組織、整合、傳播,也包括了各種具體的應(yīng)用技術(shù)等等,是一個(gè)高難度、系統(tǒng)化的活。在運(yùn)營(yíng)過程中,是需要不斷與信念、信仰做斗爭(zhēng),很痛苦,除非苦中作樂,方可持續(xù)作戰(zhàn)。

三、政府3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及3D打印產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)

3D打印公共平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的賦能和升級(jí)改造,關(guān)鍵在于要充分激發(fā)當(dāng)?shù)貜V大的工商業(yè)企業(yè)對(duì)3D打印的應(yīng)用需求。需求激發(fā)不出來,就不會(huì)有好結(jié)果。

要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),做好3D打印公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)抓手和支撐,當(dāng)然,這還只是初級(jí)層面。更進(jìn)一步,是對(duì)整個(gè)地區(qū)的3D打印產(chǎn)業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

如果運(yùn)營(yíng)方的視野只是盯著3D打印公共平臺(tái),派了一些人來值守,這不是運(yùn)營(yíng),頂多是管理、打卡,其結(jié)果肯定是非常差的,基本上全國(guó)大多數(shù)3D打印公共平臺(tái)都是這個(gè)樣子,讓人心痛。

運(yùn)營(yíng)方的視野必須要把拓展當(dāng)?shù)氐?D打印技術(shù)和應(yīng)用作為己任,組織20-50人的隊(duì)伍持續(xù)拓展。這個(gè)過程自然是一個(gè)苦活、累活,很多人沒有持續(xù)的激情和動(dòng)力去做。政府3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)普遍效果差的原因就在這里。

四、3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新

筆者根據(jù)對(duì)政府3D打印公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的不斷總結(jié)和提煉,提出了一個(gè)“四位一體、八子閉環(huán)”的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,以開源精神將其公布出來,坦誠(chéng)地與業(yè)內(nèi)朋友分享,希望對(duì)促進(jìn)3D打印產(chǎn)業(yè)發(fā)展有所幫助,有任何建議和意見歡迎留言交流。
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“四位一體”指的是:將3D打印公共平臺(tái)與數(shù)字制造賦能中心、產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)文創(chuàng)中心有機(jī)整合,形成互補(bǔ),四位一體。

“八子閉環(huán)”指的是:八個(gè)子模塊(子系統(tǒng))互為依托,形成閉環(huán)發(fā)展的局面。
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八個(gè)子模塊(子系統(tǒng))分別為:

(1)團(tuán)隊(duì)分工
平臺(tái)主任:全面負(fù)責(zé)人。帶頭人的作用極大,畢竟所有事情都是人干出來的。
同時(shí)與本地公司或顧問結(jié)成合作伙伴關(guān)系,協(xié)助對(duì)接本地各企業(yè)、各產(chǎn)業(yè)園,激發(fā)3D打印應(yīng)用需求。
日常運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員:組織20-50的隊(duì)伍,按照“四位一體、八子閉環(huán)”的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行常態(tài)化工作。

(2)需求激發(fā)——重頭戲
3D打印技術(shù)及應(yīng)用巡回講座,面向當(dāng)?shù)馗骺h市區(qū)的開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園。
與各個(gè)縣市區(qū)科技局、工信局等合作,通過3D打印技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)改造、升級(jí)換代等。
直接與企業(yè)持續(xù)、反復(fù)跟進(jìn)3D打印與其產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。

(3)3D打印創(chuàng)新社區(qū)
把當(dāng)?shù)貙?duì)3D打印有興趣的工程師、發(fā)明家、技術(shù)員、設(shè)計(jì)師等,通過俱樂部、社區(qū)等形式集聚起來,不斷擴(kuò)大隊(duì)伍和影響力。

(4)公開課
持續(xù)為當(dāng)?shù)馗鞑块T、各街道辦、各企業(yè)等培訓(xùn)關(guān)于3D打印的相關(guān)知識(shí),提升大家對(duì)3D打印技術(shù)和應(yīng)用的認(rèn)識(shí),共同分析和提煉用戶潛在需求。

(5)產(chǎn)教融合
對(duì)接當(dāng)?shù)卮髮T盒?、職校、技校,設(shè)立3D打印產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地,強(qiáng)化互動(dòng),每年培育一批3D打印應(yīng)用人才。

(6)宣傳推廣
通過公眾號(hào)自媒體、短視頻等宣傳手段,向本地廣大的潛在用戶宣傳3D打印技術(shù)和應(yīng)用。
通過一個(gè)個(gè)需求應(yīng)用的對(duì)外宣傳,讓更多用戶關(guān)注3D打印公共平臺(tái),促成各類合作。

(7)日常活動(dòng)組織
每個(gè)工作日進(jìn)行3D打印的文字、視頻等常態(tài)化宣傳活動(dòng)。
每周舉行一次3D打印的公開課、交流會(huì)等。
每月舉行一次企業(yè)應(yīng)用3D打印技術(shù)的案例分享活動(dòng)。

(8)打印服務(wù)
上述各項(xiàng)內(nèi)容開展好了,打印服務(wù)就是一個(gè)自然而然的結(jié)果。也只有吸引更多的客戶來打印,才能讓3D打印工程師的技術(shù)水平不斷提升。

在此,也向業(yè)內(nèi)朋友分享一下筆者的一個(gè)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),即全國(guó)各地政府經(jīng)濟(jì)平臺(tái)、新興產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的主體:3D打印公共平臺(tái)(100+家),智能制造產(chǎn)業(yè)園(537+家),國(guó)家級(jí)經(jīng)開區(qū)(219家),國(guó)家級(jí)高新區(qū)(168家),其他經(jīng)開區(qū)(3000+家),科技孵化器(4849+家),雙創(chuàng)(眾創(chuàng))平臺(tái)(5000+家),工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新中心(200+家)等等,這是一個(gè)極為龐大的數(shù)量。在筆者看來,政府3D打印公共平臺(tái)(或者統(tǒng)稱為政府科創(chuàng)公共平臺(tái))的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很有錢途的細(xì)分領(lǐng)域,這個(gè)運(yùn)營(yíng)事業(yè)做好了,反過來對(duì)整個(gè)3D打印產(chǎn)業(yè)都有巨大的促進(jìn)作用。

最后,衷心期盼中國(guó)3D打印產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展,也期待各地政府3D打印公共平臺(tái)早日實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。

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增材制造模式下的一系列商務(wù)活動(dòng),統(tǒng)稱增商。電商已成傳統(tǒng),增商正在上坡。
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