2019年對3D打印服務(wù)商來說,既有機遇,又充滿挑戰(zhàn),大家都意識到應(yīng)該優(yōu)化升級,但是怎么做好又普遍比較迷茫,未知大陸的大數(shù)據(jù)結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢給大家?guī)砹藥c分享,僅供參考:
1、銷售互聯(lián)網(wǎng)化。人海戰(zhàn)術(shù)或關(guān)系營銷雖然是有效的,但成本越來越高,無法對沖服務(wù)的利潤,同時中間人為操作混亂,效率較低;接單、處理全面網(wǎng)絡(luò)化,直接節(jié)約了人力成本、提高了效率、使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,關(guān)鍵是客戶滿意,容易做大規(guī)模。
2、人才重新培養(yǎng)。目前3D打印服務(wù)商都是由傳統(tǒng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)商家轉(zhuǎn)型而來,原來的團隊還在沿用傳統(tǒng)的思維和服務(wù)模式,無法適應(yīng)快速的市場變化和客戶需求,人是1,其他都是0,如果不調(diào)整或培養(yǎng)新人、新思維,所有投資都是無效的。
3、內(nèi)部流程再造。3D打印服務(wù)商的利潤一半來源于創(chuàng)新,另一半來自成本控制。而成本控制最重要的環(huán)節(jié)是內(nèi)部流程的不斷優(yōu)化,以適應(yīng)前端的網(wǎng)絡(luò)銷售、自動化訂單處理、快速有效地售后等,只有提升了軟硬流程管理,有限資源專注于重點,才可更多創(chuàng)造利潤。
4、扎根傳統(tǒng)行業(yè)。3D打印服務(wù)商目前面臨的主要問題是訂單有限,同時又陷入同質(zhì)化競爭,從這個角度看盲目擴大規(guī)模是無效的,只有深入研究一個行業(yè)、服務(wù)一個行業(yè),才能找到其中最核心的需求,提供個性化解決方案,增值服務(wù)代表高利潤,也代表差異化競爭,這是唯一出路。
5、聯(lián)合產(chǎn)業(yè)服務(wù)。雖然3D打印服務(wù)商直接面向工業(yè)或終端客戶,但其所提供的服務(wù)都是由材料商、設(shè)備商、軟件商、平臺商等支持完成的,所以服務(wù)商應(yīng)該積極把客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)鏈需求,讓產(chǎn)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè),讓生態(tài)服務(wù)生態(tài),服務(wù)商應(yīng)該承擔(dān)這個責(zé)任、起到領(lǐng)導(dǎo)作用,供應(yīng)商也應(yīng)該全力配合,去滿足真正的客戶需求,而不是銷售需求。
6、面向全球客戶。從3D打印技術(shù)應(yīng)用來看,中國會成為最大的全球單一市場,同時我們的3D打印產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)也是最完備的,具有很強的競爭力,因此3D打印服務(wù)商應(yīng)該有信心、有決心去承接?xùn)|南亞、歐美、非洲等地的訂單,且互聯(lián)網(wǎng)+是不受地域和時間限制的,只有站在全球的高度,才能迎來長遠(yuǎn)發(fā)展。
轉(zhuǎn)載自:未知大陸
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